Política de Privacidade — AgroUp Gestão

1. Quem somos

O AgroUp Gestão é uma plataforma de gestão operacional e financeira para propriedades rurais. A identificação jurídica completa da empresa responsável — razão social, CNPJ e endereço — deve ser preenchida nesta política antes do lançamento comercial definitivo.

2. Dados que podemos tratar

• Conta: nome, e-mail, senha protegida, telefone e dados necessários para autenticação e recuperação de acesso.
• Dados de cobrança: nome ou razão social, CPF/CNPJ, telefone e endereço informados para contratar um plano. Os dados de pagamento são processados pelo Asaas; não armazenamos número de cartão em nossos servidores.
• Dados da fazenda: áreas, talhões, safras, animais, rebanho, máquinas, funcionários, atividades, estoque, compras, vendas, contas, documentos, clima e indicadores inseridos pelo cliente.
• Integrações: mensagens, telefones e imagens poderão ser tratados se e quando a integração de WhatsApp estiver habilitada para a conta.
• Dados técnicos: informações de dispositivo, navegador, endereço IP, registros de acesso e eventos de segurança necessários para operação e proteção do serviço.

3. Finalidades e bases legais

• criar e manter a conta, prestar o serviço e executar o contrato;
• processar assinaturas, cobranças, cancelamentos e obrigações legais;
• proteger o sistema, prevenir fraude, controlar permissões e atender solicitações;
• prestar suporte e enviar comunicações necessárias sobre a conta;
• enviar comunicações comerciais somente quando houver base legal adequada e, quando aplicável, consentimento.

O AgroUp não vende dados pessoais e não usa os dados operacionais da fazenda para treinar modelos ou para finalidade incompatível com a prestação do serviço.

4. Compartilhamento e operadores

Podemos compartilhar o mínimo necessário com fornecedores que apoiam a operação, como hospedagem, banco de dados, autenticação, cobrança e, quando ativado, comunicação por WhatsApp. Entre eles podem estar Supabase, Asaas, provedor de hospedagem e Twilio. Esses fornecedores atuam conforme suas próprias políticas e instruções contratuais aplicáveis.

5. Segurança

Adotamos controles técnicos e administrativos compatíveis com o porte e a natureza do serviço, incluindo conexão criptografada, autenticação, controle de acesso por fazenda e permissões por função. Nenhum serviço digital é completamente imune a incidentes. Quando houver incidente com risco ou dano relevante, serão adotadas as comunicações e medidas exigidas pela legislação aplicável.

6. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta ou a relação contratual estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, exercer direitos ou resolver disputas. O titular pode solicitar exclusão, mas alguns registros poderão ser mantidos quando houver obrigação legal ou outra base legítima.

7. Transferências e terceiros

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores e salvaguardas compatíveis com a LGPD e limitamos o tratamento ao necessário para a finalidade contratada.

8. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando regulamentada, eliminação quando aplicável, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas nos termos da LGPD. Use o canal atendimento@agroupgestao.com.br.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou no serviço. Em mudanças relevantes, daremos aviso por e-mail ou dentro do sistema.

10. Contato

Canal de privacidade: atendimento@agroupgestao.com.br.