Política de reembolso e arrependimento

1. Teste grátis

O teste grátis de 7 dias vem antes de qualquer cobrança e não pede cartão. O prazo de arrependimento abaixo não conta do teste: conta do pagamento.

2. Arrependimento: até 7 dias depois de pagar

Quem assina e paga pode desistir até o 7º dia corrido depois da confirmação do pagamento da assinatura (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). O dia do pagamento é o dia 0 e o 7º dia ainda vale. Nesse caso:

• cancelamos a assinatura;
• devolvemos o valor pago por inteiro, sem descontar os dias que você usou e sem cobrar nada;
• a devolução é pedida de imediato e feita pelo mesmo meio de pagamento que você usou, quando possível (no boleto, por Pix ou transferência); o prazo para o valor aparecer depende do banco ou do cartão;
• o acesso ao sistema é bloqueado. Seus dados não são apagados na hora: você ainda pode pedir a exportação pelo atendimento em até 90 dias.

Se você assinar de novo depois, os mesmos 7 dias voltam a contar a partir do novo pagamento.

3. Depois do 7º dia

A partir do 8º dia você pode cancelar quando quiser, mas o que já foi pago não é devolvido. Cancelamos a próxima cobrança e você continua usando o sistema até o último dia do período já pago: no plano mensal, até o fim do mês pago; no plano anual, até o fim do ano pago.

4. Exemplo com datas

Você pagou no dia 10. Se desistir até o dia 17, recebe o valor pago por inteiro de volta e o acesso é bloqueado. Se desistir no dia 18, o valor pago não é devolvido, a próxima cobrança é cancelada e você usa o sistema até o fim do período que pagou.

5. Como pedir

Escreva para atendimento@agroupgestao.com.br ou chame no WhatsApp (35) 98409-6743, informando o e-mail da sua conta.

6. Cortesia

Quando uma cortesia vence, o acesso é bloqueado no dia seguinte. Para voltar a usar, você contrata um plano ou o AgroUp libera mais cortesia.